Doporučuje vás ChatGPT? Test, který zvládnete za 10 minut.

K tomu, abyste zjistili, jestli vás AI doporučuje, nepotřebujete nástroj ani agenturu. Potřebujete deset minut, asistenty, které používají vaši zákazníci, a krátký seznam poctivých otázek. Říkáme tomu FIB AI Visibility Check a je to první věc, kterou u každé značky děláme. Výsledek bývá vystřízlivění: většina menších firem zjistí, že v odpovědích, kde se objevuje konkurence, chybí. A na rozdíl od horší pozice v Googlu je taková absence neviditelná, dokud se nepodíváte.

Ptejte se tak, jak se ptají zákazníci

Napište si pět až deset otázek, které by skutečný zákazník položil, než si vybere. Například:

• „nejlepší [obor] pro [potřebu]“ – třeba „nejlepší účetní pro OSVČ v Praze“,
• „[vaše značka] vs. [konkurent]“,
• „vyplatí se [služba]?“,
• „[obor] v [městě]“ – třeba „dětský lékař Děčín přijímá nové pacienty“.

Položte je v ChatGPT, v Perplexity a v AI odpovědích Googlu. Vyzkoušejte všechny tři – každá platforma se opírá o jiné zdroje, takže když jste vidět v jedné, o ostatních to vypovídá málo.

Čtěte odpověď jako auditor

U každé odpovědi si zapište tři věci:

1. Jste vůbec zmínění? A pokud ano, s odkazem, nebo jen okrajově?
2. Kdo je zmíněný místo vás? To je vaše skutečná konkurence ve vyhledávání přes AI – a často jiná, než kterou sledujete.
3. Jaké zdroje odpověď cituje? Tyto weby, katalogy a články jsou místa, kde by vás zmínka posunula do odpovědi.

Zjistěte, co si o vás model myslí

Pak se zeptejte přímo: „Co víš o [značka]?“ Modely občas pracují se zastaralými nebo vymyšlenými údaji – špatné údaje o založení, produkty, které už nenabízíte, ceny, které nikdy neplatily. Náprava nespočívá ve stížnosti, ale v tom, že zveřejníte konkrétní a fakticky přesný obsah, který může model citovat místo toho: přesnou stránku O nás a podrobné odpovědi na časté otázky. Ty vždycky porazí vágní marketingový text.

Ohodnoťte a opakujte každý měsíc

Hodnocení je jednoduché: zmíněni s odkazem, zmíněni bez odkazu, nebo chybíte – pro každou otázku a každou platformu. Deset otázek jednou měsíčně vám dá trend a na trendu záleží nejvíc. Jednotlivé odpovědi se den ode dne liší.

Co s výsledkem dělat

• Chybíte všude: začněte základy – projděte náš průvodce Generative Engine Optimization.
• Jste zmínění, ale nikdy s odkazem: obvykle chybí strukturovaná data a zmínky na jiných webech.
• Jste zmínění se špatnými údaji: zveřejněte opravný obsah ještě tento týden. Dezinformace se tiše nabalují.

Pro ordinace platí totéž, jen otázky zní jinak: „ORL v [městě]“, „gynekolog, který bere nové pacientky“, „pohotovost pro děti o víkendu [město]“. Základem je aktuální web a Profil firmy na Googlu – bez nich o ordinaci není z čeho čerpat.

Jak k tomu přistupuje FIB Consulting

Test výše je ruční verze toho, co pro klienty děláme napříč trhy a jazyky – a co propojujeme s obsahem a prací mimo web, která výsledek mění. Pokud chcete audit udělaný pořádně pro váš obor, napište nám.

Zdroje

Metodika FIB AI Visibility Check (FIB Consulting) · anglická verze článku: „Does AI recommend your brand? A 10-minute check“.